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易鑫“管家式”服务,客户分期购车不操心

2024-04-29      来源:智能汽车在线     编辑:刘军

2017年就加入易鑫的李祈是一位“行业老师傅”,一直和车打交道的他对汽车金融有着自己独到的见解——“市场永远不缺好产品,缺的是好服务”。从服务上门到协助上牌,李祈总是要求自己做好客户的“小管家”,不论分内分外,事事有求必应,力求以服务为品牌“增值”。

异地上牌一波三折,服务让产品“增值”

天津爷们儿老黄独自在内蒙乌海做生意,趁着回天津老家的间隙,他打算买辆轻客拉拉货。除了车价配置,老黄还有一条附加要求“能上乌海牌照”。原来,老黄每天都要经过同一个收费站好几次,如果是乌海当地牌照就可以免收过路费,一年下来可以节省一大笔开销。

经销商小卢听了直挠头,自觉搞不定“异地上牌”这件麻烦事。正巧来店里为客户办理分期的李祈主动站了出来,“要不交给我吧,易鑫全国都有落地顾问,我们来帮您协调”。

在李祈的帮助下,老黄顺利办好了分期购车,很快就连人带车一起到了乌海。本以为一切安排妥当,谁知车辆被当地车管所判为违规车型,在检测线上卡了一天一夜,就是不给上牌,老黄一下就慌了。

“承诺必守,使命必达”,得知老黄难处后,李祈立刻通过当地同事联系上车管所,了解到违规原因是后排安全带不合规。接着,他马上通过合作商找了一家修理厂,按照整改要求调整完毕。几经周折,在如此有力的“增值服务”下,老黄的车终于在两周后上了牌。

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